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Die Vorbereitungszeit für eine Bestellung beträgt zwischen 72 Stunden, wenn sie keine Markierung oder Gravur aufweist, und 96 Stunden, wenn es sich um ein personalisiertes oder graviertes Produkt handelt.

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Abhängig vom Status Ihrer Bestellung können wir diese Änderung verwalten oder sie kann nicht geändert werden.

Es tut uns leid, was passiert ist. Bitte teilen Sie uns mit, was passiert ist, wenn Sie Fotos der Umverpackung und des Produkts beifügen können.

Es tut uns leid, was passiert ist, Transportunternehmen behandeln Pakete nicht immer mit der nötigen Sorgfalt. Ab dem Lieferdatum der Bestellung haben Sie 24 Stunden Zeit, um den Vorfall zu melden. Fügen Sie, wenn möglich, Fotos des Umkartons und des Produkts bei.

Es tut uns leid, dass Ihnen unsere Produkte nicht gefallen haben. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt, können wir diese nicht zurückgeben. Wenn es sich bei der Personalisierung um ein Abzeichen handelt, ist das kein Problem. Der Betrag der Trophäe wird zurückerstattet, mit Ausnahme der personalisiertes Abzeichen.

Falls Sie vor Ihrer Bestellung eine Proforma-Rechnung benötigen, füllen Sie bitte die entsprechenden Felder aus.

Wenn Sie die Rechnung nicht per E-Mail erhalten haben, senden wir sie Ihnen umgehend zu. Füllen Sie die folgenden Informationen aus, um sie zu erhalten.

Wenn wir mit der Ausstellung der Rechnungen an die Staatskasse immer noch pünktlich sind, nehmen wir die Änderung vor.